大学の先輩である土門明哉先生にある本を薦められました。土門先生は相模大野駅前のドモン矯正歯科の院長で、私が兄のように慕っていて1〜２か月に1度は飲みに付き合って頂いています。しかもこの歳になってもいつも奢ってもらっています。

その本は「営業の魔法」という本で、ダメ営業マンが偶然会ったトップ営業マンに教えを請うて成長していくストーリーです。その中で印象に残った教えが幾つかあります。その一つが、”顧客に話をする場合、一方的にしゃべらない”と言う事です。ついつい物を売り込みたくて一方的に早口でまくし立ててしまうものですが、話すより聞く方が何倍も疲れます。話の途中で顧客はうんざりします。そう言えば私自身開業時に何十人もの業者と話す機会がありましたが、大半がこういった営業マンでした。何か胡散臭く信用できない感じです。

そんな中、某大手営業マンの和田さんは一日一緒にショールームを回りましたが全然疲れないんですね。それはまず私が話すことをよく聞いて、それを何とかしようとするところから考えてお話しされるからです。 この事は歯科医である私にとっても非常に重要な教えです。インフォームドコンセントが重要と言うことで説明をすることばかりに一生懸命になりがちです。説明は確かに大事ですが、同じお口の中の状態でも患者さんによってその希望や考え方は様々です。話すことより、まず聞くこと。そのことを考えながら日々の診療に取り組みたいと思います。
和田さんのように。

去年（平成20年）9月1日になんとか開業してから、早いもので8か月が経過いたしました。ここまで大きな問題もなくやってこれたのは、いろいろな方々のご支援のおかげだと思います。

まず初めにビルのオーナーの橋本さん、そしてこちらのテナントを紹介して頂いた高野さん。見ず知らずの私に家族のように接していただいて、その感謝の気持ちは言葉にできません。

またお隣の「ほしば」の赤塚さん、本下さん。この地に来て右も左もわからない私を温かく迎え入れて色々なアドバイスをいただき非常にありがたいです。 それから開業にあたって先輩、友人から多くの助言を頂きました。土門明哉先生、斉藤剛志先生、宇都宮文洋先生、島津賢弘先生、樋口達也先生そして冨岡孝之先生。友達は一生の宝だとこの歳になって本当に強く感じます。

またスタッフの協力なくして診療所は成り立ちません。3人の歯科衛生士は実にまじめで優秀で全幅の信頼をしております。そしてまだ若い受付は全くの素人で当院に勤務して苦労もあったと思いますが、1日1日着実に又ものすごい速さで成長いたしました。これからも頑張って欲しいものです。

他に多くの業者の方にもお世話になりました。何と言ってもササキの和田さん。そして長田電機の扇原さん・宮崎さん、モリタの森田さん・沼尻さん・北野さん、三幸ロケーションの北沢さん、ライズの山中さん、ヨネデンタルの米倉さん、SEO株式会社の鏡さん・荒川さん・高橋さんなど、それ以外にも多くのに方々に支えられて何とかやってきました。

当院は私自身を含めてまだまだ未熟で足らないところがたくさんあります。これからもスタッフと共に一致団結、日々努力・精進して地域の歯科医療に貢献することが恩返しだと考えています。